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Le diplôme de français des affaires 1er degré, s’adresse à des étudiants, stagiaires, professionnels, qui ont atteint un bon niveau de connaissance et qui souhaitent, dans une perspective professionnelle, valider leurs acquis par un diplôme officiel adapté aux exigences du monde professionnel.
Ces candidats ont atteint le niveau B1 du cadre Européen Commun de Référence pour les Langues.
Programme
Le candidat doit être sensible aux réalités, aux pratiques, aux règles de fonctionnement des entreprises contemporaines. Mais le diplôme est avant tout un examen de langue qui n’exige pas les connaissances spécialisées sur les différents aspects du monde de l’entreprise.
Pour atteindre cet objectif, le candidat doit maîtriser les savoir-faire langagiers qui sont exigés pour le Certificat de français professionnel2 (CFP2) et qui constituent une compétence de base.
Il doit en outre être en mesure de traiter la documentation pouvant se rapporter aux domaines suivants :
1) L’entreprise
• Son organisation et son fonctionnement : structure, forme juridique, fonctions, management, évolution, etc.
• L’entreprise et son personnel : rapport entre collègues, recrutement, salaires, formation, législation sociale, syndicats, etc.
• L’entreprise et sa gestion comptable et financière : la comptabilité, la recherche de capitaux, les emprunt, les moyens de paiements, etc.
2) L’entreprise et ses partenaires
• L’entreprise et ses clients : lancement d’un produit, étude de marché, communication publicitaire, déroulement d’une opération d’achat
• vente (offre, commande, livraison, facturation), réclamations, circuits de distribution, exportation, etc.
• L’entreprise et ses fournisseurs : information sur les fournisseurs, sélection des fournisseurs, etc ;
• L’entreprise et les transporteurs : modes de transport, caractéristiques des modes de transport, charges des frais de transport, etc.
• L’entreprise et la banque : le compte bancaire, les opérations bancaires, le crédit, etc
• L’entreprise et les assurances : les risques, le contrat d’assurance, etc
• L’entreprise et l’Etat : les impôts.
2) L’entreprise et l’environnement socio- économique
• La conjoncture économique : croissance, inflation, chômage, les échanges extérieurs, etc.• l’Union européenne.
• La mondialisation.
4) L’entreprise et la communication professionnelle
La communication orale
• Dans une situation de face à face : l’accueil, l’entretien, (de vente, d’embauche), l’interview.
• Avec un groupe : la réunion (participer, intervenir, conduire), l’exposé, le compte rendu…
• Au téléphone : donner/recevoir un appel téléphonique, renseigner son correspondant, prendre/laisser un message.
La communication écrite
• Prendre des notes et restituer le message.
• Rédiger les notes.
• Remplir les formulaires, des imprimés.
• Faire des résumés.
• Rédiger des lettres commerciales, standardisées, des télécopies, des messages électroniques.
• Commenter des données statistiques : tableaux, graphiques